Praktijkcheck: is jouw organisatie toegankelijk?

De praktijkcheck

Pharos biedt ondersteuning aan organisaties, zoals zorginstellingen, welzijnsorganisaties, en gemeentelijke diensten, met behulp van een praktijkcheck. Deze check beoordeelt hoe toegankelijk jouw organisatie is voor mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden, zoals laaggeletterden- en wat er nodig is om dit te verbeteren.

Tijdens de check komen één of twee ervaringsdeskundigen (taalambassadeurs) en een expert van Pharos langs bij jouw organisatie om onder andere te kijken naar:

• De inrichting van de fysieke ruimte
• De begrijpelijkheid van informatiebrieven en andere communicatie
• De bewegwijzering binnen het gebouw
• De digitale toegankelijkheid van bijvoorbeeld websites en e-health diensten

Door deze aspecten te evalueren, krijg je inzicht in de toegankelijkheid van jouw organisatie en aanbevelingen voor verbeteringen.

In onderstaande video zie je een voorbeeld van een Praktijkcheck.

Praktijkcheck Gezondheidsvaardigheden: voor elke organisatie waar patiënten of cliënten komen

De praktijkcheck helpt jouw organisatie te ontdekken hoe toegankelijk en begrijpelijk je dienstverlening is voor mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden. Gezondheidsvaardigheden zijn cruciaal voor iedereen die zorg of ondersteuning zoekt, of het nu gaat om een ziekenhuis, welzijnsorganisatie, GGZ-instelling, verpleeghuis of een gemeentelijke dienst. Deze check is dus geschikt voor alle organisaties waar patiënten, cliënten of burgers met gezondheids- of welzijnsvragen komen.

Waarom is deze check belangrijk?

In Nederland hebben 1 op de 3 mensen moeite met het vinden, begrijpen en toepassen van informatie over gezondheid en zorg. Dit kan leiden tot miscommunicatie, minder goede behandelresultaten, of zelfs het vermijden van zorg. Organisaties die aandacht besteden aan gezondheidsvaardigheden maken hun zorg, ondersteuning en dienstverlening toegankelijker en effectiever voor iedereen, ongeacht hun achtergrond of niveau van gezondheidsvaardigheden.